百大電器400客戶服務(wù)中心簡(jiǎn)介

2006年12月16日，安徽百大電器連鎖有限公司客服中心成立運(yùn)營(yíng)。客服中心位于沿河路合家福超市旁，以為客戶全方位解決售前咨詢、售中和售后服務(wù)等各類問(wèn)題為主要任務(wù)。并定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，回訪內(nèi)容包括對(duì)所購(gòu)商品的質(zhì)量情況、使用情況的跟蹤，對(duì)上門服務(wù)人員工作質(zhì)量的監(jiān)督，處理回訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等。其工作目標(biāo)是樹(shù)立和維護(hù)公司的服務(wù)品牌，建設(shè)銷售、服務(wù)一體化的家電專業(yè)服務(wù)平臺(tái)。電器客服中心對(duì)外承辦彩電、空調(diào)的維修業(yè)務(wù),即空調(diào)維修保養(yǎng)，包括安裝、維修、保養(yǎng)、移機(jī)、咨詢、特殊設(shè)計(jì)等;彩電維修保養(yǎng)，包括咨詢、安裝、維修等。

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